Sehr geehrte Kunden!

Haben Sie ein Problem mit einem Produkt, das Sie in unserem Online-Shop gekauft haben?

Wir verstehen Ihre Situation und helfen Ihnen gerne bei der Reklamation. Wir setzen alles daran, den Prozess so schnell wie möglich abzuwickeln.

Bevor wir jedoch beginnen, bitten wir Sie, ein paar einfache Schritte zu erledigen:

1. Mach ein Foto des Produkts

Mache am Besten ein Foto aus verschiedenen Perspektiven der Beschädigung in möglichst guter Qualität. Das hilft uns sehr das Problem zu lösen.

2.Fülle das Formular aus
Trage in unser Reklamationsformular die Bestelldaten ein und beschreibe kurz den Grund der Reklamation. Nachdem das Formular ausgefüllt und abgeschickt wurde, wird die Nachricht an die Reklamationsabteilung weitergeleitet.

Je genauer das Formular ausgefüllt ist, desto schneller kann Deine Reklamation bearbeitet und versendet werden.

Reklamationsformular, Fotos bitte an die E-Mail-Adresse senden: nowakmeblede@gmail.com

3.Bearbeitungsdauer der Reklamation
Die maximale Bearbeitungsdauer beträgt 21 Tage ab Eingang der Reklamation. In diesem Zeitraum setzen wir alles daran, Dein Problem zu lösen. Du wirst kontinuierlich über den Stand der Bearbeitung informiert. Unser Ziel ist es, Dein Anliegen so schnell wie möglich zu lösen

4.Reklamationsmöglichkeiten
Unser Experte wählt die beste Option, um Deine Reklamation zu lösen. Die Optionen sind: Austausch von Einzelteilen, Austausch des gesamten Produkts oder ein kleiner Rabatt.

Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen.